王澍，男，1990年出生，在森遠股份工作2年來，一直從事售后服務工作，是一個在平凡的崗位中，不平凡的年輕人。
　　什么是“釘子精神”？用兩個字概括就是“擠”和“鉆”，就是不管遇到什么問題和困難，都想盡一切辦法，把它鉆研透、解決掉。售后服務部平凡的員工王澍就是這種“釘子精神”的代表。參加工作雖然只有短短的2年時間，但憑借自己刻苦鉆研、腳踏實地、兢兢業業的做事態和對任何事情都有一種不解決不罷休的恒心，熟練掌握本崗位所需的基本技能和業務內容，一如既往的應用于工作中。這種持之以恒的釘子精神在他身上得到完美詮釋，贏得客戶稱贊。
　　2015年10月底被調派到吉林省琿春市，銀龍集團與森遠股份初次合作琿春地區的除雪工作，公司領導安排王澍同志作為客服代表駐扎琿春，年輕的他在，從10月底一直到16年1月初整整在琿春駐扎3個月之久，在沒有雪情的天氣里他手把手的教每一臺車上的每一位操作手正規操作方法和使用注意事項，為了讓每一位司機熟練完成設備操作，用戶能及時完成除雪任務，在15-16年琿春的14次除雪工作中沒有一次缺席。每一次都是第一個出去，最后一個回來。每次除雪后第一時間對所有除雪設備的狀況進行排查，以備下次除雪設備的正常運行。
　　2016年1月16日王澍同志頂著零下30度的嚴寒、六級北風的嚴酷環境下帶著超強的責任心和認真的工作態度，拖著發高燒的身體，連續工作了34個小時，確保了年前最大一場雪的除雪任務順利完成。王澍同志的這種高度責任心的工作態度和“全程管家式服務”得到了銀龍集團董事長和總經理的高度贊賞并親自授予王澍錦旗，予以獎勵。
　　雖然售后服務工作看似平凡的崗位，但可以反映出王澍高度的責任心，對于售后服務超強的執著。有了這種“釘子精神”和“全程管家式服務”精神，即便在今后工作過程中碰到任何麻煩的是事情，也一定能迎刃而解！森遠股份發展到今天，要提升服務口碑，也迫切的需要更多這種精神，森遠股份以有這樣的員工為榮！